Tu identidad importa.
Tu privacidad también.
La verificación de identidad requiere compartir información personal. Debes poder ver y entender cómo se maneja esa información.
Cuando verificas con Identra, tus datos se usan para un propósito específico, se protegen con prácticas de seguridad y se mantienen dentro de límites definidos.
Cómo verificamos la identidad
¿Por qué existe la verificación de identidad (IDV)?
Muchos servicios en línea verifican la identidad para:
- Prevenir fraude y suplantación
- Cumplir regulaciones financieras, de seguridad o relacionadas con la edad
- Proteger a los usuarios y la integridad de la plataforma
¿Cuál es el papel de Identra cuando una organización me pide verificar mi identidad?
Identra actúa principalmente como encargado del tratamiento de datos. Esto significa que procesamos información en nombre de la organización con la que interactúas y solo para proporcionar la verificación de identidad y los servicios relacionados que esa organización solicitó.
En circunstancias limitadas, como Identra Wallet, Identra puede actuar como responsable del tratamiento de datos. Esto significa que decidimos cómo se maneja tu información, de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
¿Qué información personal puede recopilar Identra?
Recopilamos solo lo necesario para prestar el servicio solicitado. Esto puede incluir:
- Información que proporcionas, como nombre, datos de contacto e imágenes de documentos oficiales
- Fotos o videos que subes, por ejemplo para reconocimiento facial y prueba de liveness
- Datos del dispositivo o técnicos, como dirección IP o señales del navegador
- Datos de fuentes externas si se usan en comprobaciones de verificación
¿Cómo usa Identra mis datos?
Usamos tu información únicamente para completar las comprobaciones de verificación o prevención de fraude solicitadas por la organización con la que interactúas. No usamos tu información personal para marketing y no la vendemos a terceros.
Recopilación
Envías información durante un flujo de verificación seguro. Según lo que la organización necesite para cumplir iniciativas de cumplimiento, confianza o seguridad, esto puede incluir un documento oficial, una selfie, datos empresariales u otra información.
Portal de identidad seguro
CifradoEscanear documento oficial
Coloca el frente del documento dentro de las guías de la cámara
Identra mantiene canales de transmisión seguros con cifrado TLS alineado con ISO 27001.
Procesamiento
Identra usa sistemas automatizados seguros y reglas predefinidas para verificar tu información. Según los requisitos de la organización, esto puede incluir contrastarla con señales de fraude y fuentes confiables, como registros públicos.
FLUJO DE PROCESAMIENTO DE ID
El cruce de datos usa rutinas de búsqueda automatizadas estrictas. La IA se usa solo para mejorar la precisión, nunca para entrenamiento no solicitado.
Resultado
Devolvemos un resultado a la empresa que te pidió completar la verificación. Ese resultado puede incluir un estado, por ejemplo "verificado" o "no verificado", y señales o información de respaldo según su configuración y caso de uso.
La empresa puede acceder a la información que envías junto con tu estado de verificación y datos relacionados. Sin embargo, los flujos de credenciales con privacidad pueden limitar ese acceso.
Tu información no se comparte ni se reutiliza fuera de la verificación.
DESCUBRIMIENTO DE DECISIÓN
Canal de decisión automatizada aprobado
Resultado transferido de forma segura a la plataforma del cliente. No se conservan datos en nodos de caché públicos.
Resumen de privacidad
Avisos de privacidad
Documentos y guías
Política de privacidad estándar
Para visitantes del sitio web y clientes empresariales.
Aviso de verificación de identidad
Aplica cuando Identra presta ciertos servicios directamente.
Aviso de privacidad GLBA
Aplica cuando lo exige la ley estadounidense de privacidad financiera.
Privacidad por defecto
La privacidad y la seguridad de datos son esenciales para nuestra forma de operar. No vendemos ni compartimos datos personales procesados para fines de verificación, y no usamos datos personales fuera del alcance indicado en nuestra política de privacidad.
¿Identra vende o comparte mis datos?
No. Identra no vende datos personales ni los intermedia con terceros. La privacidad y la seguridad de datos son esenciales para nuestra forma de operar.
¿Mis datos se usan para entrenar modelos de IA?
No. No usamos tus datos personales para ningún entrenamiento de IA o de modelos.
¿Quién tiene acceso a mis datos?
El acceso está limitado a sistemas automatizados y personal autorizado bajo controles estrictos basados en roles. La revisión humana solo ocurre cuando la organización con la que interactúas la configura, y está sujeta a auditoría y supervisión.
¿Cómo trabaja Identra con empresas?
Trabajamos con organizaciones de distintos sectores que necesitan verificación de identidad y seguridad. No divulgamos detalles de relaciones con clientes y no compartimos datos de usuarios más allá de lo necesario para prestar nuestros servicios.
¿Cuántos datos debo proporcionar?
Recopilamos la cantidad mínima de datos necesaria y evaluamos continuamente el impacto de nuestras actividades sobre la privacidad para mejorar nuestras prácticas.
¿Cómo protege Identra mis datos?
Usamos salvaguardas estándar del sector, como cifrado, almacenamiento seguro y controles de acceso, para proteger tu información mientras la procesamos. Estas medidas reflejan nuestro diseño centrado en seguridad y nuestros marcos de cumplimiento.
Cómo protegemos tus datos
Además de limitar cómo se usan los datos, aplicamos capas de protección mientras se procesan y almacenan.
Cifrado en tránsito y en reposo
Tu información se cifra mientras se transmite y mientras se almacena, lo que ayuda a impedir accesos no autorizados.
Acceso restringido a sistemas
Limitamos el acceso a datos sensibles mediante inicio de sesión único, registros de acceso y permisos basados en roles que revisamos periódicamente.
Infraestructura monitoreada
Supervisamos continuamente nuestros sistemas para detectar actividad inusual y usamos alertas y procesos de respuesta para actuar con rapidez.
Entorno de alojamiento seguro
Los servicios de verificación se ejecutan en infraestructura cloud segura diseñada con protecciones físicas, de red y operativas.
Revisión continua de seguridad
Realizamos revisiones internas y evaluaciones externas periódicas para evaluar y mejorar nuestros controles de seguridad con el tiempo.
Passkeys para Identra Wallet
La información guardada en Identra Wallet está cifrada y protegida mediante passkeys, un método de autenticación sin contraseña protegido en tu dispositivo por Face ID, para que solo tú puedas desbloquearla.
ESTÁNDARES DEL SECTOR
Seguridad y privacidad en nuestro núcleo
La seguridad y la privacidad son esenciales para una relación de confianza. Por eso Identra cumple y está certificada con los estándares más altos del sector, y se compromete a proteger tu privacidad.
Tus derechos y control de datos
La forma en que procesamos tus datos depende de si actuamos como encargado o responsable del tratamiento, de la configuración de la organización y de las leyes aplicables.
¿Qué derechos tengo sobre mi información?
Puedes tener derecho a:
- Acceder a tu información personal
- Corregir información inexacta u obsoleta
- Solicitar la eliminación de tu información
- Recibir una copia portable de tu información
¿Dónde puedo encontrar y gestionar mis datos?
Visita nuestro portal de datos del consumidor para revisar registros, solicitar archivos o coordinar eliminaciones estructuradas bajo GDPR/CCPA en tu nombre.
¿Durante cuánto tiempo se conservan mis datos?
Los periodos de retención varían según la organización y los requisitos legales aplicables. En algunos casos, deben conservarse durante un periodo definido para cumplir obligaciones de prevención de fraude, cumplimiento o regulación financiera.
¿Cómo elimino mis datos?
Envía una solicitud a través del Portal de privacidad. Revisaremos tu solicitud, verificaremos tu identidad y comprobaremos coincidencias. Después eliminaremos tus datos o dirigiremos la solicitud a la organización correspondiente, según cómo se procesaron tus datos.
¿Con quién puedo contactar si tengo preguntas de privacidad?
Para preguntas sobre las prácticas de privacidad de Identra o para enviar consultas CCPA personalizadas directamente a nuestro responsable de seguridad, usa el enlace del Portal de privacidad a continuación o escribe a privacy@withidentra.com.